Servicio Técnico
Cuenta Premium
Los usuarios de KaraokeMedia Home con suscripción premium tienen asistencia y soporte técnico mediante correo electrónico.
Los clientes deben de tener al menos Windows 10 y un ordenador con un i3 se sexta generación.
¿Qué incluye el soporte?
- Fallos referidos al funcionamiento normal de karaoke
¿Qué no incluye el soporte?
- Actualizaciones de otros software así como de sistema operativo.
- Configuración de mesas de sonido.
Cuenta Premium Pro y socios Okebox
Los usuarios de con suscripción Premium Pro tienen asistencia y soporte técnico Soporte por email y teléfono en horario laboral España (9.30 -18:00) y emergencias hasta las 00.00 .
Los clientes deben de tener al menos Windows 10 y un ordenador con un i5 de sexta generación.
¿Qué no incluye el soporte?
- Actualizaciones de otros software así como de sistema operativo.
- Configuración de mesas de sonido
SOPORTE DE 9.30 a 18.00
- Actualizaciones de software
- Llave
- Funcionamiento de la musica ambiente de spotify
- Aplicación móvil
- KMTerminal
SOPORTE DE EMERGENCIAS 18.00 A 00.00
- Fallos que impidan el funcionamiento normal del karaoke