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¿Lo Sabías?

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Servicio Técnico

Cuenta Premium

Los usuarios de KaraokeMedia Home con suscripción premium tienen asistencia y soporte técnico mediante correo electrónico.

Los clientes deben de tener al menos Windows 10 y un ordenador con un i3 se sexta generación.

¿Qué incluye el soporte?

  • Fallos referidos al funcionamiento normal de karaoke

¿Qué no incluye el soporte?

  • Actualizaciones de otros software así como de sistema operativo.
  • Configuración de mesas de sonido.

Cuenta Premium Pro y socios Okebox

Los usuarios de con suscripción Premium Pro tienen asistencia y soporte técnico Soporte por email y teléfono en horario laboral España (9.30 -18:00) y emergencias hasta las 00.00 .

Los clientes deben de tener al menos Windows 10 y un ordenador con un i5 de sexta generación.

¿Qué no incluye el soporte?

  • Actualizaciones de otros software así como de sistema operativo.
  • Configuración de mesas de sonido

SOPORTE DE 9.30 a 18.00

  • Actualizaciones de software
  • Llave
  • Funcionamiento de la musica ambiente de spotify
  • Aplicación móvil
  • KMTerminal

SOPORTE DE EMERGENCIAS 18.00 A 00.00

  • Fallos que impidan el funcionamiento normal del karaoke

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